Veelgestelde vragen.

Je stuurt een korte reisaanvraag via het formulier op deze site. Ellie komt meestal binnen een paar dagen terug met een persoonlijk bericht en een voorstel. Daarna is het een gesprek — het tempo, de stops en het budget bijstellen tot het klopt — voordat er iets geboekt wordt.

Boekingen lopen via de aangesloten reisorganisatie waarmee wij samenwerken, aangesloten bij ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds — de standaard financiële beschermingsregelingen voor Nederlandse reisorganisaties. Je boekt dus altijd met die bescherming, nooit rechtstreeks en onbeschermd bij Ellie persoonlijk.

Soms een beetje, soms helemaal niet — dat hangt af van de reis. Waar je voor betaalt is bespaarde tijd, lokale kennis die niet op boekingssites staat, en iemand om te bellen als een vlucht om 6 uur ’s ochtends wordt geannuleerd. Elk voorstel is transparant over wat erin zit.

Voor een doordachte, goed geplande reis geeft drie tot zes maanden van tevoren de meeste ruimte om de juiste opties te vinden. Neem sowieso contact op, ongeacht je tijdlijn — op kortere termijn is vaak nog steeds mogelijk.

Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden volgen de voorwaarden van de specifieke luchtvaartmaatschappijen, hotels en aanbieders die voor jouw reis geboekt zijn, en worden helder uitgelegd voordat je iets bevestigt. Ellie vertelt altijd vooraf welke onderdelen van een plan flexibel zijn en welke niet.